8 月 24 日，古城子营业所接到居民关于五老地区 118 栋水压不足的反馈，该问题已对居民正常用水造成严重影响。接到反馈后，营业所立即组织工作人员即刻赶赴现场开展排查工作，经初步研判，确定该问题系地下管线漏水所致。
为精准定位漏水点，维修人员进一步开展专项排查，最终明确漏水位置位于该楼栋 3 单元 102 室地下管线。由于该住户长期无人居住，给排查工作的推进造成了一定阻碍。为保障后续抢修工作顺利开展，营业所工作人员第一时间与该住户取得联系，经双方充分协商达成一致，约定于 8 月 25 日进入住户室内开展详细检查。
8 月 25 日，维修班组按照约定时间正式进入 102 室开展排查作业。经细致核查，确认漏水点位于房屋北侧房间。但该房间内堆放有约 5 吨煤精石，完全占用了施工所需空间，对抢修工作的正常推进形成严重影响。面对这一突发状况，维修班组迅速调整工作方案，安排两名维修人员在现场开展煤精石搬运工作，其余人员同步推进其他维修相关准备任务，以最大限度提升整体工作效率。
鉴于煤精石数量较多，仅依靠营业所工作人员难以在短时间内完成清理，为确保抢修工作进度不受影响，古城子营业所所长王一为果断与五老社区进行沟通，请求社区提供协助支持。五老社区书记张杰在接到请求后高度重视，立即组织 3 名社区志愿者赶赴现场，参与煤精石清理工作。多方力量迅速汇聚，组建起一支由营业所维修人员与社区志愿者共同构成的联合抢修队伍。
在高温天气条件下，联合抢修队伍连续奋战 7 小时，最终成功将房屋北侧房间内的煤精石全部清理完毕，为后续漏水点修复作业腾出了必要的施工空间。
8 月 26 日上午，随着最后一道修复工序完成，102 室地下管线漏水点被成功修复，该楼栋供水系统恢复正常运行。对此，社区居民纷纷对维修人员与社区志愿者的高效协作表达感谢与敬意。
此次供水问题抢修工作，不仅充分展现了古城子营业所维修队伍的专业技术素养与应急处置能力，更凸显了基层社区在民生服务工作中的桥梁纽带作用。本次多方联动、协同作战的处置模式，也为后续应对类似民生突发情况积累了宝贵经验。
